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Madrid activa un teléfono diocesano de escucha activa

«Un servicio de acompañamiento desde la escucha activa». Así definen el arzobispado de Madrid, Cáritas Diocesana de Madrid y los religiosos Camilos el proyecto que han puesto en marcha: La coordinadora de Centros de Escucha en Estado de Alarma. Se trata de un servicio de acompañamiento que de forma telefónica e individual, atiende a personas que están atravesando situaciones de crisis, como la enfermedad o la pérdida de un ser querido, o que están en proceso de dificultad, bloqueo, soledad, sufrimiento, etc. También habrá una sección especial de escucha para profesionales sanitarios.

El servicio empezará afuncionar a partir del próximo lunes, 30 de marzo, a cualquier hora del día y se podrá llamar al 616414839. «Bastará con dejar un mensaje en el contestador, indicando nombre y un teléfono de contacto, y un voluntario se pondrá en contacto con la persona en breve y la atenderá telefónicamente».

La atención será gratuita y telefónica, destacan que «nunca se pedirá dinero y nunca se harán presentes en los domicilios, aunque, cuando termine el Estado de alarma, se abrirá la posibilidad de continuar la atención presencialmente desde alguno de los centros más cercanos»

Por último, también anuncian que en caso de ser necesario, a través del mismo teléfono también se podrá derivar a los servicios de Cáritas Diocesana de Madrid en el territorio o al Servicio de Asistencia Religiosa Católica de Urgencia (SARCU).

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